泉州網(wǎng)3月13日訊   花了26萬元，定制了整棟別墅的衣柜、櫥柜、書柜等家具，但才用了半年就出了問題，有些柜門關(guān)不嚴、木板凸起變形等。家住市區(qū)東海濱城翡翠園小區(qū)的王先生，如今看著這些家具很是郁悶。讓他窩火的是，他多次向商家反映，但事情一直沒有得到解決。昨日下午，記者聯(lián)系上這些家具的商家負責人陳先生。陳先生表示，他已經(jīng)派人過去處理。

小柜門變形扭曲，已無法關(guān)嚴。

“這些柜門已經(jīng)變形了。”昨日上午，王先生指著自家3樓衣帽間里的衣柜說。記者觀察發(fā)現(xiàn)，這些柜門大多無法嚴密閉合，縫隙最寬處約有1厘米，可以透過門縫看到柜內(nèi)的衣物。特別是上層的小柜子，柜門更是扭曲變形。

王先生介紹，這些家具是向南安梅山的鼎美家私定做的。當時，經(jīng)朋友介紹，他特意跑到梅山看樣、選購，全套總價值26萬元，“2015年9月23日訂貨，10月5日付了7萬元訂金。”

4個月后，所有家具安裝完畢，王先生將尾款全部轉(zhuǎn)給了商家。

過了大約半年時間，王先生漸漸發(fā)現(xiàn)有些不對，原本對稱、整齊的柜門關(guān)不嚴了，甚至嚴重變形扭曲，書柜部分木板也出現(xiàn)凸起。

2016年9月，王先生將家具變形一事，告訴了給自己介紹商家的朋友。朋友立刻幫忙聯(lián)系了商家。第二天，商家就派了一名業(yè)務(wù)員上門查看，并拍照回去，表示要向老板匯報。然而，商家一直沒有給出處理意見。此后，王先生的朋友先后4次與商家聯(lián)系，但半年過去了，商家還是沒有積極解決。

王先生說，他一直等不到商家的消息，于3月9日撥打12315投訴。當天，南安梅山工商所就反饋稱，已經(jīng)與鼎美家私負責人聯(lián)系，對方稱會及時處理。

王先生說，3月10日，鼎美家私派了一名當初為他安裝家具的師傅到家里查看，并拍了照片。對方表示，家具變形是因為木材在制作前沒有烘干所致。

昨日下午，記者與鼎美家私負責人陳先生取得聯(lián)系。陳先生在電話中說，他已經(jīng)派人過去處理，后期服務(wù)會跟上。

來源：泉州網(wǎng) 責任編輯：謝自旋