【編者按】:王志綱工作室深圳戰(zhàn)略中心總經(jīng)理段明結(jié)合工作室去年在健康產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)新與研究, 在本次年會(huì)中為大家?guī)砹祟}為《健康財(cái)富潮——未來中國(guó)健康旅游產(chǎn)業(yè)的探索》的精彩發(fā)言。小編特精輯談話,與大家分享。
【段明】:各位嘉賓下午好,剛才任總和我們分享了投資金融未來的商機(jī),接下來呢,我與大家分享的題目叫“健康財(cái)富潮”。
一、 健康產(chǎn)業(yè)帶來新的產(chǎn)業(yè)機(jī)遇
對(duì)于健康財(cái)富潮,我想說的第一個(gè)觀點(diǎn)是,健康產(chǎn)業(yè)是塊大蛋糕。當(dāng)今中國(guó),健康與保險(xiǎn)方面的價(jià)值觀正在發(fā)生根本性的變化,社會(huì)的需求十分強(qiáng)烈,企業(yè)面臨著絕無僅有的歷史機(jī)遇。五花八門的體檢中心大行其道,各式各樣的保健品充斥市場(chǎng),基因檢測(cè)、干細(xì)胞粉墨登場(chǎng),新興的健康管理成為市場(chǎng)熱點(diǎn)。其實(shí)在這個(gè)現(xiàn)象的背后,是說明今天人們財(cái)富在增加的同時(shí),投資健康的比例越大。當(dāng)人們投資健康這個(gè)需求呈洶涌之勢(shì)來臨時(shí),今天人們的健康需求,不再僅僅是最后醫(yī)療那么一個(gè)終端,而是以醫(yī)療服務(wù)為主導(dǎo),向以預(yù)防和整體健康為導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變,這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條,從醫(yī)療再逐步地往前端進(jìn)行延展,這就帶來新的產(chǎn)業(yè)機(jī)遇。
美國(guó)首富比爾蓋茨說,健康產(chǎn)業(yè)正在成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重中之重。未來十年,中國(guó)健康產(chǎn)品的消費(fèi)額,將在目前的基礎(chǔ)上以幾何級(jí)的速度增長(zhǎng),形成一個(gè)擁有萬(wàn)億價(jià)值的市場(chǎng)。德國(guó)專家預(yù)測(cè)說,上一個(gè)產(chǎn)業(yè)趨勢(shì),IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展使美國(guó)和亞洲地區(qū)獲利,而現(xiàn)在,歐洲完全有機(jī)會(huì)主導(dǎo)這次以健康和保健為主題的新產(chǎn)業(yè)趨勢(shì),因?yàn)闅W洲在該領(lǐng)域的許多產(chǎn)品都處于世界領(lǐng)先地位。
2013年8月份,在國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)主持召開的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議上,研究部署促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)的發(fā)展,將重點(diǎn)發(fā)展健康服務(wù)業(yè)、健康養(yǎng)老服務(wù)和健康保險(xiǎn)產(chǎn)品和相關(guān)支撐產(chǎn)業(yè)。據(jù)相關(guān)部門預(yù)測(cè),到2020年,中國(guó)健康服務(wù)業(yè)的總規(guī)模將達(dá)到八萬(wàn)億以上,這是一個(gè)巨型的蛋糕。
二、“營(yíng)養(yǎng)、活力、愉悅”21世紀(jì)健康的新理念
那什么是健康呢,它主要的核心是什么,里面包含著哪些要素呢?首先,健康不是疾病的反義詞,說疾病了,那它的反義詞就是健康,其實(shí)不是那樣。我們認(rèn)為健康就是讓人的身體,精神和心理,都感覺完全舒適的一種生活方式,他意味著具備著積極的工作和生活能力,健康是身體、精神和各方面都感覺完全舒適的一種狀態(tài)。
掃描一下跟健康有緊密關(guān)系的四十種聯(lián)想的狀態(tài),我感覺這里面有三個(gè)重要的關(guān)鍵詞,就是“營(yíng)養(yǎng)、活力、愉悅”。實(shí)際上我們的健康,首先是身體上感到的一種舒適,同時(shí),身體和精神,要達(dá)到一種平衡,并且永遠(yuǎn)保持青春的源泉,這三個(gè)關(guān)鍵詞應(yīng)該是這樣:身體的營(yíng)養(yǎng),精神的活力,和心情的愉悅,構(gòu)成我們21世紀(jì)健康的理念。
不同年齡段的人群對(duì)健康的需求呈現(xiàn)出不同的方向,比如四十到五十歲,關(guān)注點(diǎn)是如何保持青春;五十到六十,關(guān)注點(diǎn)是保持活力;六十到七十側(cè)重的是保持健康;七十歲以上,才是關(guān)注生命的延續(xù)。
我們可以看到四十歲以上的群體,不論是財(cái)富的擁有者,還有財(cái)富的投資者是這個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)的主力軍。我們能夠預(yù)測(cè)到,健康才是真正的奢侈品,特別是在今天中國(guó),反腐倡廉的高壓政策下,物質(zhì)化的奢侈品正在退位,健康化的奢侈品即將到來,不斷增長(zhǎng)的健康意識(shí),勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致人們對(duì)于生活的期望變得越來越高,對(duì)維護(hù)重建健康的愿望會(huì)越來越強(qiáng)。
三、 健康產(chǎn)業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng)在哪里?
那么健康產(chǎn)業(yè)的機(jī)會(huì)在哪里?是不是都去做保健品,還是去做體檢中心呢?我們從人們對(duì)健康市場(chǎng)的需求分析中,可以看到排在前三位的是:健身與運(yùn)動(dòng),度假與療養(yǎng),以及心理治療,所有的度假與旅游產(chǎn)品中,必須與健康直接掛鉤,健康與舒適感都處于中心地位的需求。所以我們認(rèn)為,健康旅游和健康休閑,是健康產(chǎn)業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng)。在這個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng)上,必須打通相關(guān)要素,進(jìn)行跨界與整合,具體表現(xiàn)內(nèi)容有四方面:
第一,是休閑旅游。是指健康的食品,生態(tài)的環(huán)境,完善的設(shè)施是基礎(chǔ)。
第二,在此基礎(chǔ)上升級(jí)的療養(yǎng)旅游。包含了更多的醫(yī)療成分,其中最不可或缺的就是采用各種療法,其中關(guān)注人與人之間的交流溝通也相當(dāng)重要。
第三,健身旅游或健身休閑。就是組織大量的體育活動(dòng),包括多種運(yùn)動(dòng)形式。
第四,舒適性休閑或者旅游。為客戶提供主要是保養(yǎng)和各種美容的服務(wù),使得客戶服務(wù)內(nèi)容應(yīng)有盡有。
這四個(gè)方面是我們前期對(duì)于未來健康行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的分析和研究。
四、 如何為傳統(tǒng)的旅游休閑產(chǎn)品升級(jí)?
之所以能夠得出這樣的判斷,是在于2013年底我們特意去歐洲針對(duì)健康產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了一次深入的考察。那么我今天拿出其中一個(gè)案例與大家分享。這個(gè)案例在“休息、療養(yǎng)、健身和舒適”四個(gè)方面都得到了很好的展現(xiàn),它原來是一個(gè)很傳統(tǒng)的度假區(qū),已經(jīng)有幾百年的歷史,擁有一定的資源和酒店形成的度假目的地。
隨著每一個(gè)時(shí)代的發(fā)展和需求,通過不斷地創(chuàng)新和整合并抓住每一次發(fā)展機(jī)遇,它最終在不同的時(shí)代引領(lǐng)了市場(chǎng)的潮流。隨著時(shí)代的不同的發(fā)展,不斷地去做適合的內(nèi)容,我們能夠深刻感受到,一個(gè)行業(yè),一個(gè)產(chǎn)業(yè),它的機(jī)遇,它的脈動(dòng),它的規(guī)律,以及它發(fā)展的階段。
這個(gè)案例叫巴德拉格茲度假村,處于瑞士一個(gè)度假區(qū)的心臟地帶,目前形態(tài)呈現(xiàn)為三個(gè)中心,即:酒店度假中心,溫泉水療中心,和醫(yī)療健康中心。酒店度假中心是一個(gè)古老的文化酒店,能夠感受到百年前的貴族氣息。目前在原來傳統(tǒng)酒店基礎(chǔ)上興建了一個(gè)世界級(jí)頂級(jí)SPA酒店,主要吸引的是三個(gè)月以上,能長(zhǎng)期在這個(gè)度假村里進(jìn)行充分休閑體驗(yàn)的人群。這家酒店從八世紀(jì)傳統(tǒng)皇宮到如今世界頂級(jí)的酒店,見證了巴德拉格茲區(qū)域的發(fā)展歷史,展示了過去的榮耀,代表著未來的輝煌。
它的第一次跨界與整合,就是與高爾夫的結(jié)合。度假區(qū)的第一次升級(jí)就是成立高爾夫俱樂部和舉辦PGA高爾夫錦標(biāo)賽事。到了現(xiàn)在它又注入為高爾夫球手準(zhǔn)備的特殊醫(yī)療項(xiàng)目,逐步地在這個(gè)度假平臺(tái)上去引領(lǐng)這種新的消費(fèi)和一種新的需求。
酒店的第二個(gè)核心,就是溫泉水療中心,它倡導(dǎo)一個(gè)概念叫“36.5度健康溫泉樂園”,因?yàn)?6.5度是對(duì)于人的身體最舒適的一個(gè)溫度,圍繞著36.5度這個(gè)概念,打造出“清潔型、放松型、調(diào)和型、創(chuàng)意型、美容型、增強(qiáng)型和健身型”spa的體驗(yàn),這是一個(gè)大規(guī)模的,體驗(yàn)內(nèi)容非常多的溫泉水療中心。
第三塊,是最近才進(jìn)行的跨界與整合即醫(yī)療健康中心。這個(gè)醫(yī)療健康中心我歸納有三點(diǎn)特色:
第一個(gè)是專業(yè)的運(yùn)動(dòng)醫(yī)療。主要是在原來依托高爾夫PGA錦標(biāo)賽,開設(shè)專為高爾夫球手設(shè)計(jì)的醫(yī)療項(xiàng)目、課程和餐飲。其次,是依托奧林匹克體育,瑞士奧林匹克中心成立于2004年,那么,在這個(gè)度假中心里面,由專業(yè)的首席醫(yī)療官專門為國(guó)際訪客,專業(yè)運(yùn)動(dòng)員提供一流的團(tuán)隊(duì)服務(wù),他們定期來到這里,在醫(yī)生和理療師全面系統(tǒng)的幫助下,改善健康和體能狀況。
第二塊是特色的體檢中心,他的體檢中心主要圍繞著健康來體檢,不是醫(yī)療的那種體檢,和從“營(yíng)養(yǎng)、鍛煉以及代謝的優(yōu)化”這幾方面內(nèi)容來進(jìn)行。
第三個(gè)是老年疾病的治療。包含老年人疾病的治療、風(fēng)濕骨科,皮膚科這些內(nèi)容。
巴德拉格茲度假村它融合了“休閑旅游、醫(yī)療旅游、健身旅游和舒適旅游”四個(gè)不同的業(yè)態(tài),隨著時(shí)代的發(fā)展,正逐步地更新,逐步地?zé)òl(fā)出它的新姿。
它首先關(guān)注的是養(yǎng)生健康的人群,集吃住行為一體的健康體驗(yàn),特別是36.5度的溫泉,水平衡中心。第二個(gè),關(guān)注提高身體素質(zhì)的運(yùn)動(dòng)員專業(yè)人士,從運(yùn)動(dòng)修復(fù)為特色,開拓出以運(yùn)動(dòng)為核心的服務(wù)市場(chǎng),第三塊是關(guān)注老年人群,提供舒適的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí),開設(shè)眾多的養(yǎng)生課程,它不僅僅是治療疾病的概念,更是健康管理和養(yǎng)生的概念,但以醫(yī)療為核心。
健康度假興起于歐洲,因?yàn)樗衅溆凭玫慕】祩鹘y(tǒng),完善的醫(yī)療保險(xiǎn)體系,和特色的度假環(huán)境,無論在政府投入還是市場(chǎng)化運(yùn)作機(jī)制方面,都保證了醫(yī)療健康行業(yè)的有序經(jīng)營(yíng)。
工作室正積極探索和研究“健康產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),與度假產(chǎn)業(yè),與休閑地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)”進(jìn)行跨界和整合的可能性,所以我們的核心的骨干走進(jìn)歐洲,了解他們的起源、發(fā)展和變化,以及它成功的要素,以及我們可以學(xué)習(xí)和借鑒的地方。
明天的成功在于您今天的選擇,而不僅僅在于后天的努力,讓我們一起能夠感受到這個(gè)新的產(chǎn)業(yè),分享新的機(jī)遇和新的蛋糕。謝謝大家!(完)
(圖文/運(yùn)營(yíng)部;錄音整理:隋京建)
來源:王志綱工作室 責(zé)任編輯:林煜炫