八馬的美女電商團隊

特步集團總裁丁水波重視“雙十一”營銷

八馬董事長王文禮率美女電商團一起加油

又到“雙十一”了，經(jīng)歷了多次網(wǎng)絡(luò)采購節(jié)的備戰(zhàn)之后，泉州產(chǎn)業(yè)大多已經(jīng)可以從容面對這一年一度的網(wǎng)絡(luò)采購盛會。傳統(tǒng)鞋服企業(yè)的從容到食品茶企的討巧，各有各的精彩各有各的玩法。

運動品牌 全面啟動線上線下同步營銷

傳統(tǒng)運動領(lǐng)域里的“大牌”們今年亮出了更多新招式。特步集團總裁丁水波表示，特步參加“雙十一”活動已有5年，今年將乘勝追擊，借勢“雙十一”活動，提升特步品牌力，激發(fā)消費者對特步品牌認知度和好評度，整個集團將全力以赴支持電商“ALL IN雙11”的活動。

特步集團副總裁兼電商總經(jīng)理肖利華博士告訴記者，今年“雙十一”，特步特別推出十大舉措。其中，引人注目的是10月底剛拿下了天貓的重磅級資源，與18家各類目TOP商家一起，參與了阿里的“雙十一”聯(lián)合營銷行動。此活動正式吹響了“ALL IN雙11”的電商營銷現(xiàn)象級事件的號角，顛覆傳統(tǒng)玩法，引發(fā)業(yè)界熱議。特步與天貓的另一重磅合作是作為“天貓雙11晚會頂級合作伙伴”的形式參與，特步將作為鞋服行業(yè)唯一一家贊助商家。晚會集綜藝、明星、購物于一體，消費者可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)、手機等平臺，實現(xiàn)邊看邊玩邊買。肖利華表示，這種多屏互動的創(chuàng)新嘗試，極有可能重構(gòu)“消費+娛樂”模式。另外，今年特步電商首次實現(xiàn)線上線下貨品共享，尤其新品共享，全部商品同款同價，線上線下協(xié)同作戰(zhàn)。特步線下十余省市店鋪參與萬店同慶，以優(yōu)質(zhì)商品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與便利的付費、快捷的物流相結(jié)合，給消費者全新購物體驗，該項目將開啟特步品牌互動式消費的新時代。為著重提升用戶的購物體驗，特步特別成立“雙十一”工作小組，實施7×24小時工作制度，并臨時增備了上百人的客服團隊，用于售前、售后服務(wù)咨詢工作，確?？焖贌o誤向客戶傳達信息。

“雙十一”期間，與特步同樣采取線上線下同步啟動的還有安踏。安踏電商部門負責(zé)人向記者介紹，今年，安踏集團在線上線下同步啟動“雙十一”活動，消費者不僅可以在線上享受到購物體驗和便利，同樣也能前往安踏終端店鋪，在線下也能得到折扣和優(yōu)惠。“目前，我們已經(jīng)在全國上千家店鋪啟動了半個月的‘雙十一’的活動。就現(xiàn)在終端銷售反饋來看，數(shù)據(jù)非常喜人。”

在物流方面，安踏集團不僅與順豐、圓通、韻達、郵政等多家快遞巨頭合作，同時還與快遞公司簽訂“對賭”的合作模式。也就是說，只要快遞公司在規(guī)定的時間內(nèi)把商品送到客戶手上，那安踏還會給予額外獎勵。反之，就對快遞公司作一定金額處罰，同時也會再把“罰金”回饋給消費者。通過這一創(chuàng)新合作模式，商品能以最快速度送到客戶手中。“我們預(yù)計，安踏集團今年‘雙十一’會產(chǎn)生至少80萬個訂單，爭取在1天內(nèi)全部發(fā)送出去。”商品方面，今年“雙十一”安踏售賣的產(chǎn)品50%以上都是新品和期貨，還有一部分電商專款。在服務(wù)方面，今年安踏集團將投入近千人參與會戰(zhàn)，確?；顒拥母咝ч_展。在營銷上，今年安踏集團與阿里巴巴集團簽訂戰(zhàn)略合作，安踏將在旗下天貓平臺上有更多的權(quán)限和優(yōu)惠。另外，今年安踏也通過建立百度品牌專區(qū)，設(shè)置和優(yōu)化關(guān)鍵詞，及時引流到天貓安踏旗艦店。

食品企業(yè) 主導(dǎo)光棍中的備胎經(jīng)濟

“今年雙十一，我們準備好了!我們將再次刷新八馬茶業(yè)的‘雙十一’成交記錄。”八馬茶業(yè)電商負責(zé)人說，去年他們的業(yè)績是600多萬元，今年預(yù)計將突破千萬大關(guān)。因為已經(jīng)積累了一定經(jīng)驗，今年他們在全渠道投放上側(cè)重于服務(wù)與體驗，重點做好老客戶的維護。傳統(tǒng)茶企重視服務(wù)，電商茶企也不例外。祺彤香茶業(yè)在經(jīng)歷4年“雙十一”淬煉后也逐步成熟起來。“我們也將側(cè)重喚醒維護老客戶。”相關(guān)負責(zé)人說，為了全面激活7年來的老顧客，他們提前開啟了微信平臺，充分借助微信平臺的一個優(yōu)勢，拉近與老顧客的情感維系。“守護傳統(tǒng)茶，人文祺彤香”為他們新的品牌定位。

相較于茶企電商的穩(wěn)健發(fā)力，食品電商更側(cè)重尋找與年輕消費者的接入點。盼盼食品電商發(fā)現(xiàn)，“光棍”中有很大一部分戲稱自己為“備胎”。今年盼盼食品將消費者的情感需要與產(chǎn)品的特性做結(jié)合，用各色產(chǎn)品重新進行創(chuàng)意呈現(xiàn)，向消費者傳達出“你若安好，我愿備胎到老”的核心情感話語。單身的人，也可以狂歡。單身的人更需要去滿足自己的胃，填充失落的情感。“今年盼盼電商旨在為所有的盼客們玩轉(zhuǎn)一次產(chǎn)品的創(chuàng)意呈現(xiàn)。”相關(guān)負責(zé)人說，還是原來的品質(zhì)與要求，卻是為消費者而“備”的最佳囤物!“如果說主食是‘正胎’，那我們的糕點跟零食大概就是他們口中的‘備胎’了，陪伴是最長情的告白。”為了增強互動，他們還為熱門產(chǎn)品量身打造了動畫表情。集中火力在微信朋友圈和阿里旺旺里進行微傳遞，以互動的形式吸引更多消費者的關(guān)注。“好吃還要好玩。”該負責(zé)人說。

來源：東南早報 責(zé)任編輯：劉永波