“文化嘉定云”帶給公眾便捷新穎的服務(wù)模式，圖為讀者在嘉定圖書館下載閱讀喜愛的圖書。

面對構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的任務(wù)，上海市嘉定區(qū)以上海市第一朵文化云——“文化嘉定云”為創(chuàng)新突破口，用便捷、新穎、有趣的公共數(shù)字文化服務(wù)引領(lǐng)公眾參與文化活動，為現(xiàn)代公共文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)做出了有益嘗試。

“文化嘉定云”2014年12月18日正式上線，形成了由“文化嘉定云”網(wǎng)頁版、手機(jī)APP、微信公眾號、新浪微博服務(wù)號四大品牌組成的公共文化數(shù)字信息服務(wù)集群。“文化嘉定云”積極探索公共文化服務(wù)與先進(jìn)科技融合發(fā)展的新路徑，將文化館、圖書館、博物館、美術(shù)館，以及街鎮(zhèn)社區(qū)文化活動中心的文化資源和服務(wù)信息聚合于網(wǎng)絡(luò)共享平臺之上，通過電腦終端、移動終端及時推送，為公眾提供綜合性、一站式公共文化數(shù)字服務(wù)。

“文化嘉定云”實現(xiàn)了公共文化服務(wù)的“三大轉(zhuǎn)變”，即從政府單向提供服務(wù)到引導(dǎo)群眾自主服務(wù)轉(zhuǎn)變，從數(shù)字文化需求機(jī)制的分享者向供需平衡的協(xié)調(diào)者轉(zhuǎn)變；從追求規(guī)模的數(shù)字文化資源庫建設(shè)到關(guān)注個性化文化信息服務(wù)平臺建設(shè)轉(zhuǎn)變。

文化菜單——利用“文化嘉定云”平臺解決文化活動供需對接問題。“文化嘉定云”收羅了嘉定區(qū)、鎮(zhèn)兩級的精彩文化活動，及時發(fā)布活動預(yù)告，并開展網(wǎng)上預(yù)約票務(wù)，市民只需通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約，活動當(dāng)天直接到現(xiàn)場終端機(jī)自助取票即可。該功能最大限度方便了市民參加文化活動，激發(fā)了市民參加文化活動的熱情。

場館預(yù)訂——為了鼓勵更多熱愛文化的市民走進(jìn)社區(qū)文化活動中心，“文化嘉定云”開通公共文化設(shè)施場館預(yù)訂功能，將該區(qū)近150間團(tuán)隊活動室向市民開放，并實行網(wǎng)上預(yù)訂，鼓勵更多市民走進(jìn)公共文化場館。場館預(yù)訂功能實現(xiàn)了公共文化場館利用率同比增長三倍。

文化眾籌——引入“眾籌”概念，通過“文化嘉定云”平臺，為文化類企業(yè)、非政府組織、群文團(tuán)隊、個人等社會力量參與文化活動搭建平臺。鼓勵社會力量通過云平臺向群眾征詢意見、募集資金以及開展文化活動。

網(wǎng)上書房——將“文化嘉定云”打造成群眾自我提升的重要平臺，將中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)、維普期刊、庫克音樂等14種國內(nèi)主流權(quán)威信息資源數(shù)據(jù)庫搬上“文化嘉定云”平臺，市民通過讀者證號一次性綁定，便可在家中輕松查閱資料。

數(shù)字展館——嘉定擁有嘉定孔廟、法華塔、嘉定博物館、韓天衡美術(shù)館等歷史文化資源，同時也積聚了嘉定竹刻、名家纂印等大量文化珍品。“文化嘉定云”運(yùn)用3D技術(shù)，將這些城市文化瑰寶呈現(xiàn)于網(wǎng)絡(luò)中。

精品資源——“文化嘉定云”用數(shù)字化手段聚合區(qū)內(nèi)文化館、圖書館、博物館、美術(shù)館資源，收羅地方文獻(xiàn)、展覽演出、講座培訓(xùn)、原創(chuàng)紀(jì)錄片資料，形成具有區(qū)域特色的公共文化服務(wù)資源數(shù)據(jù)庫，使市民可以通過“文化嘉定云”隨時隨地觀看豐富多彩的文化節(jié)目。

“文化嘉定云”平臺形成了“文化菜單—場館預(yù)訂—文化眾籌—網(wǎng)上書房—數(shù)字展館—精品資源”六大板塊和一個綜合性的“文化分享圈”，百姓登錄后可盡享“互聯(lián)網(wǎng)+文化”帶來的種種文化福利。

“文化嘉定云”的運(yùn)行，加強(qiáng)了政府、文化事業(yè)單位和市民之間的聯(lián)系，有力推動了公共文化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、均等化，大幅提升了公共文化服務(wù)效能。

在效能提升方面，“文化嘉定云”打通了區(qū)級之間、區(qū)鎮(zhèn)兩級各文化單位的行政壁壘，集成式提供公共文化服務(wù)，實現(xiàn)了全區(qū)公共文化服務(wù)“資源整合優(yōu)化，服務(wù)統(tǒng)一發(fā)布”。在工作機(jī)制方面，“文化嘉定云”通過網(wǎng)絡(luò)向市民提供開放、透明的公共文化服務(wù)，減少了政府對資源的直接配置，建立起透明規(guī)范的公共文化資源供給機(jī)制。

“文化嘉定云”將各文化事業(yè)單位提供的公共文化服務(wù)統(tǒng)一發(fā)布到網(wǎng)上，實現(xiàn)了公共文化服務(wù)的量化考核，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果和群眾歡迎度一目了然，使百姓的選擇成為公共文化服務(wù)的重要評價標(biāo)尺，反推文化事業(yè)單位不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)模式，提升服務(wù)品質(zhì)。

自“文化嘉定云”開通公共文化設(shè)施網(wǎng)上預(yù)定、文化團(tuán)隊自主注冊功能后，區(qū)、鎮(zhèn)兩級文化場館以“群眾需求”為導(dǎo)向，紛紛在網(wǎng)上“敞開大門”，免費(fèi)接受市民預(yù)定，使百姓真正成為公共文化服務(wù)的主體。針對公共文化場館等存在的公共場所不文明行為，“文化嘉定云”以黑名單和積分制度進(jìn)行制約，一定程度上督導(dǎo)市民遵守文化場館和公共場所的行為禮儀。

來源：中國文化報 責(zé)任編輯：林思喆